Пароочиститель Karcher SC 2 Premium Delux (1.513-253.0)
Самовывоз в городе Харьков (бесплатно)
Адрес офиса: г.Харьков, ул. Благовещенская 7, офис 4а
Доставка курьером по Харькову
Доставка в отделения Новой Почты
Наличный расчет
Безналичный расчет
Банковской картой Visa/Mastercard
Наложенный платеж
Инструкция по возврату товара
1. Обмен/возврат качественного товара
1.1 Основание:
Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” (далее по тексту – Закон), и состояние товара, а именно:
1) товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки;
2) товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного Постановлением КМУ.
3) товар не подошел Покупателю по размеру, цвету, фасону или иным основаниям, которые не связаны с претензиями к качеству товара;
4) товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские качества, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии;
5) Покупатель предъявляет расчетный документ, выданный при покупке товара, и гарантийный талон.
ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона), а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право:
1) вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров;
2) расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно (в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар (наличный расчет, безналичный расчет)).
1.2 Действия Покупателя:
1) Покупатель заполняет заявление (Приложение № 1) «Формы заявлений от клиента». Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем.
2) Покупатель предъявляет документ, подтверждающий оплату товара – чек или расходную накладную, а также гарантийный талон на товар. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар ему подарен и т.п., в первую очередь необходимо проверить технический паспорт или другой документ, что его заменяет. В случае если технический паспорт оформлен правильно (указана дата продажи, поставлены подписи продавца и покупателя, а также штамп магазина), необходимо получить от потребителя заявление (Приложение № 1) на выдачу дубликата расчетного документа и выполнить соответствующую процедуру его (дубликата) выдачи для рассмотрения требований Покупателя по существу.
3) Передает товар сотруднику магазина.
ВНИМАНИЕ! При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату. Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии. Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя (в письменной или в устной).
1.3 Действия сотрудников:
1) Принять от Покупателя заявление, платежный документ, гарантийный талон.
2) Получить от Покупателя документ удостоверяющий личность (паспорт или документ его заменяющий). При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа (ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя).
3) Принять от Покупателя товар. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном. Проверить комплектацию. По возможности сделать простой тест (вкл/выкл). В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида – отказать покупателю в процедуре возврата денег.
4) В случае, если товар не рабочий – принимать товар в ремонт. Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара.
5) Выдать клиенту деньги.
6) При необходимости тестирования товара – переместить товар в СЦ.
7) Если тестировать товар не нужно – поступать, как с новым товаром.
8) Если в товаре есть заполненный официальный гарантийный талон и этот талон не поставляется отдельно на склад, то товар перемещать для уценки.
ВНИМАНИЕ! В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата (посредством электронной почты) с менеджером магазина.
Пароочиститель Karcher SC 2 Premium Delux (1.513-253.0)
Пароочиститель начального уровня SC 2 Deluxe EasyFix Premium с подстветкой для отображения рабочего режима. Оснащен дополнительной салфеткой из микрофибры для насадки для уборки пола, мощным соплом и большой круглой щеткой.
Пароочиститель Premium SC 2 Deluxe EasyFix оснащен универсальными принадлежностями: в дополнение к стандартным аксессуарам, которые можно хранить в дополнительном длинном пакете или непосредственно на устройстве, оснащен дополнительной салфеткой из микрофибры для насадки для уборки пола, мощным соплом и большой круглой щеткой. Благодаря этим аксессуарам, плитка, плита, вытяжные шкафы и даже самые маленькие зазоры будут гигиенично чистыми.
При использовании компактного парового очистителя начального уровня SC 2 Deluxe EasyFix Premium, не требуется никаких химических веществ, при этом удаляются 99,99% известных в быту бактерий на твердых поверхностях. Кроме того, пароочиститель обеспечивает двухступенчатое регулирование пара для адаптации интенсивности пара к поверхности и уровню загрязнения и оснащен инновационным светодиодным кольцом на корпусе для отображения режима работы. Красный цвет означает, что он нагревается, зеленый - указывает, что устройство готово к использованию.
Новая насадка для пола EasyFix снабжена застежкой-липучкой, позволяющей закреплять микроволоконные салфетки, не наклоняясь к полу – достаточно просто прижать насадку к салфетке.
| Тип | в виде пылесоса |
| Мощность | 1500 Вт |
| Объем заливаемой воды | 1 л |
| Максимальное давление пара | 3.2 бар |
| Насадки и щетки | большая круглая щетка, маленькая круглая щетка, мощное сопло, ручная насадка, точечное сопло |
| Особенности | защита от детей |
| Размеры | 287 х 231 х 304 мм |
| Цвет | белый |
| Гарантия | 24 месяца |
| Примечание | Производитель может менять свойства, характеристики, внешний вид и комплектацию товаров без предварительного уведомления |
| Штрихкод | 4054278331591 |
Самовывоз в городе Харьков (бесплатно)
Адрес офиса: г.Харьков, ул. Благовещенская 7, офис 4а
Доставка курьером по Харькову
Доставка в отделения Новой Почты
Наличный расчет
Безналичный расчет
Банковской картой Visa/Mastercard
Наложенный платеж
Инструкция по возврату товара
1. Обмен/возврат качественного товара
1.1 Основание:
Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” (далее по тексту – Закон), и состояние товара, а именно:
1) товар приобретался Покупателем не позднее 14 дней с даты предъявления требования о возврате, не считая день покупки;
2) товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного Постановлением КМУ.
3) товар не подошел Покупателю по размеру, цвету, фасону или иным основаниям, которые не связаны с претензиями к качеству товара;
4) товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские качества, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар находится в рабочем состоянии;
5) Покупатель предъявляет расчетный документ, выданный при покупке товара, и гарантийный талон.
ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона), а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара для обмена, Покупатель имеет право:
1) вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом стоимости и уплатой положительной разницы, либо возвратом магазином отрицательной разницы между ценами товаров;
2) расторгнуть ранее заключенный договор купли-продажи и получить деньги обратно (в течение 7-ми рабочих дней тем же способ расчета, что и использовался при оплате за товар (наличный расчет, безналичный расчет)).
1.2 Действия Покупателя:
1) Покупатель заполняет заявление (Приложение № 1) «Формы заявлений от клиента». Заявление может быть составлено специалистом, принимающим товар, но должно быть обязательно подписано Покупателем.
2) Покупатель предъявляет документ, подтверждающий оплату товара – чек или расходную накладную, а также гарантийный талон на товар. В случае если Покупатель предъявил какое-либо требование, но, при этом, не предоставил расчетного документа, ссылаясь на то, что расчетный документ потерян или товар ему подарен и т.п., в первую очередь необходимо проверить технический паспорт или другой документ, что его заменяет. В случае если технический паспорт оформлен правильно (указана дата продажи, поставлены подписи продавца и покупателя, а также штамп магазина), необходимо получить от потребителя заявление (Приложение № 1) на выдачу дубликата расчетного документа и выполнить соответствующую процедуру его (дубликата) выдачи для рассмотрения требований Покупателя по существу.
3) Передает товар сотруднику магазина.
ВНИМАНИЕ! При восстановлении платежного документа необходимо проверить действительно ли была продажа возвращаемого товара в указанную в гарантийном талоне дату. Если реализация такого товара, датой указанной в гарантийном талоне, магазином не производилась, необходимо отказать Покупателю в рассмотрении его претензии. Причем отказ должен проводиться в той форме, в которой поступило обращение Покупателя (в письменной или в устной).
1.3 Действия сотрудников:
1) Принять от Покупателя заявление, платежный документ, гарантийный талон.
2) Получить от Покупателя документ удостоверяющий личность (паспорт или документ его заменяющий). При согласии Покупателя, сделать копию документа. При отказе покупателя делать копию документа переписать данные документа (ФИО, номер и серию документа, место регистрации Покупателя).
3) Принять от Покупателя товар. Сделать осмотр товара на наличие механических повреждений, повреждений заводских пломб. Сверить серийный номер на устройстве с упаковкой и гарантийным талоном. Проверить комплектацию. По возможности сделать простой тест (вкл/выкл). В случае несоблюдения этих условий и нарушении товарного вида – отказать покупателю в процедуре возврата денег.
4) В случае, если товар не рабочий – принимать товар в ремонт. Тогда клиент ожидает 14 дней подтверждения гарантийности товара.
5) Выдать клиенту деньги.
6) При необходимости тестирования товара – переместить товар в СЦ.
7) Если тестировать товар не нужно – поступать, как с новым товаром.
8) Если в товаре есть заполненный официальный гарантийный талон и этот талон не поставляется отдельно на склад, то товар перемещать для уценки.
ВНИМАНИЕ! В случае возврата качественного товара в срок, превышающий 14 дней, согласовать возможность возврата (посредством электронной почты) с менеджером магазина.
